Coordinateur d'activité - Secteur Luxe (H/F/X)

Legendre recherche, pour la prestation In situ en charge de la logistique service courrier de notre client, basée à Paris 1er, son/sa futur(e) Coordinateur(trice) des flux expéditions.

 Basé(e) directement dans les locaux de notre client, Maison de prestige, vous êtes l’interlocuteur opérationnel privilégié et garant de la qualité de service et du respect des standards d’excellence. Laetitia, la Responsable d’activités, vous accompagnera dans la prise en main de vos missions.

 Suivi et analyse de l’activité

À ce titre, vous :

• Pilotez et suivez les activités d’expéditions France, Union Européenne et Export,

• Veillez à la parfaite application des procédures et des standards définis,

• Supervisez le suivi des expéditions et assurez les relances transporteurs,

• Analysez et suivez les indicateurs de performance (KPI) quotidiens, hebdomadaires et mensuels,

• Identifiez, traitez et suivez les anomalies dans une logique d’amélioration continue,

• Répondez aux diverses demandes du client (mail, Teams, téléphone) avec réactivité et professionnalisme,

• Vous garantissez la disponibilité des fournitures et du matériel ainsi que la bonne organisation et la tenue des espaces de travail afin d’assurer la fluidité des flux.

Manager de proximité, vous intervenez également en appui opérationnel si nécessaire (emballage, packing, expédition, utilisation des outils informatiques : PDA, portails transporteurs, Excel…).

Coordination et Management d’équipe

Véritable chef d’orchestre de l’activité, vous :

• Assurez l’interface opérationnelle entre le client et les équipes,

• Encadrez une équipe de 8 à 10 pers. (selon les périodes) et organisez les plannings en cohérence avec les volumes d’activité,

• ntégrez et formez les nouveaux collaborateurs sur les différents postes,

• Gérez les absences : les demandes de CP, RTT,

• Organisez les demandes spécifiques et ponctuelles du client (packing, dé-packing…),

• Animez un point quotidien avec votre équipe (débriefing d’activité),

• Reportez quotidiennement l’activité à votre N+1.

Manager de proximité, vous intervenez également en appui opérationnel si nécessaire (emballage, packing, expédition, utilisation des outils informatiques : PDA, portails transporteurs, Excel…).